Dạ, bên em chuyên cung cấp phụ tùng ô tô chứ không có gara sửa chữa hoặc thay thế trực tiếp. Tuy nhiên, nếu anh/chị cần, em có thể tư vấn hoặc giới thiệu một số gara uy tín gần khu vực của anh/chị để thuận tiện cho việc lắp đặt ạ.

Dạ, thời hạn bảo hành thông thường là 6 tháng nhưng tùy sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành ngắn hơn hoặc không bảo hành. Anh/chị vui lòng cung cấp thông tin sản phẩm để em kiểm tra chi tiết chính sách bảo hành ạ.

Dạ, trường hợp đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm đầy đủ hộp và phụ kiện bên trong hộp, đồng thời cung cấp hình ảnh phiếu xuất kho bán hàng hợp lệ trong vòng 7 ngày để được đổi trả. Trường hợp quá 7 ngày hoặc thiếu phụ kiện/hộp hàng, sẽ phụ thu thêm tùy vào từng trường hợp cụ thể.

Dạ, thời gian giao hàng đến nhà xe gửi về tỉnh trong ngày hoặc chậm nhất là qua ngày hôm sau trong trường hợp lên đơn hàng trễ sau 17h hàng ngày, ngoại tỉnh TP.HCM cho các sản phẩm có sẵn. Trong TP.HCM, bên em có thể hỗ trợ giao hàng hỏa tốc qua Lalamove hoặc Be, trong vòng trễ nhất là 2 tiếng sẽ nhận được hàng, tùy vào địa điểm giao hàng xa hay gần. Anh/chị vui lòng cho em biết địa chỉ cụ thể để em kiểm tra chính xác giúp anh/chị nhé!

Dạ, bên em chỉ cung cấp phụ tùng, nhưng nếu anh/chị cần, em có thể tư vấn hoặc giới thiệu gara gần khu vực của anh/chị để thuận tiện cho việc lắp đặt.

Dạ, quý khách vui lòng gửi qua Zalo hình ảnh chi tiết phụ tùng hoặc file Excel để nhân viên sale tiếp nhận và báo giá nhanh chóng nhất ạ.

Dạ, bên em thường xuyên có chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Anh/chị có thể theo dõi Zalo hoặc liên hệ trực tiếp để cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất ạ.

Dạ, để đảm bảo chính xác, anh/chị vui lòng cung cấp thông tin xe như hãng xe, đời xe, số khung hoặc hình ảnh mẫu phụ tùng cũ để em kiểm tra giúp anh/chị nhé!

Dạ, bên em có xuất hóa đơn và cộng thêm VAT 8% hoặc 10% tùy sản phẩm. Giá đã bao gồm VAT, anh/chị vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đơn hàng ạ.

Dạ, bên em kinh doanh chủ yếu phụ tùng aftermarket (hàng thay thế), không phải hàng chính hãng theo xe. Tuy nhiên, bên em luôn ưu tiên lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt và mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu sử dụng của anh/chị. Nếu anh/chị cần tư vấn thêm về sản phẩm phù hợp, em rất sẵn lòng hỗ trợ ạ!

Dạ, bên em áp dụng chính sách thanh toán 100% trước khi giao hàng hoặc giao hàng ứng tiền (COD) thông qua app giao hàng Viettel Post, Lalamove, Be hoặc các đơn vị vận chuyển tương tự. Riêng đối với một số trường hợp đặc biệt sẽ áp dụng công nợ không quá 30 ngày theo quyết định của bộ phận kế toán. Anh/chị vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết ạ!